ITエンジニア(システム開発、インフラなど)

テクニカルサポート※総合職採用/残業月10H【国内唯一!マイクロソフト認定資格の運営企業】東京駅直結

勤務地
東京都
入社時想定年収
350万円~500万円
休日・休暇
【年間休日:120日】
週休2日制(週1回土・日どちらかは基本出勤し代わりに平日に振休取得)
有給休暇10日~20日
年末年始休暇、有給休暇(全休・半休・時間休)、慶弔休暇、10年勤続特別休暇など
雇用形態
正社員
この求人に応募する
必須要件

・Word、Excelの上級スキル(MOSエキスパートレベル、VBAを記述できること)
・Windowsの上級スキル(インストール経験とエラー等のトラブル原因をインターネット等で調べて自己解決できるスキルは必須。レジストリに関する知識があればなお可)
・電話による顧客対応経験(パソコン、ソフトウェア、プロバイダー等の電話による技術サポート経験があればなお可)

歓迎/尚可

・メールによるビジネス文章を作成できる方
・タッチタイピング入力ができる方
・英語のできる方

仕事内容

社外パートナーである全国1500の認定試験会場とのコミュニケーションを通じ、円滑な試験実施にむけて信頼関係を築いていく仕事です。
MOSをはじめ当社運営資格試験の実施を委託している試験会場(多くはPCスクール・各種学校)のサポート管理業務を担当します。

・全国の試験会場からの電話やメールによる技術問い合せ対応
・試験システムの使用方法や試験時のPCマシントラブル対応
・トラブル時の訪問対応、会場契約前の訪問による技術対応
・データ集計や既存マニュアルの変更業務
※必要に応じ、地方の試験会場で試験環境セットアップをサポート、試験立会など外出・出張の可能性有。
※残業月平均10時間以内(アシスタントマネージャーは月20時間程度)

【試験を実施するPCマシンの環境】
・OS:Windows10、8.1
・Office365&2019、2016、2013
・Adobe Photoshop、Illustrator CC
・Internet Explorer

就業時間 9:00:00~18:00:00 (休憩時間:60)
時間外労働(残業あり) あり
待遇条件・昇給賞与

想定年収:350万円~500万円(残業手当:有)
月給:233333円~(以下一律手当を含む)
基本給:214,333円~
固定残業手当:19,000円~(固定残業時間10時間0分/月)
※超過した時間外労働の残業手当は追加支給


【給与補足】
給与の見直し:年1回(4月)
賞与:年2回(業績と本人の成果による)

予定年収はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給は固定手当を含めた表記です。

福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

【待遇・福利厚生補足】
通勤手当:50,000円迄
社会保険:関東ITソフトウェア健康保険組合
退職金制度:あり

【教育制度・資格補助補足】
各種研修制度あり

【その他補足】
・希望者には郵貯保険、がん保険の加入制度あり(保険料会社負担)
・コロナ感染予防対策として、在宅勤務制度あり

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