セールス・営業

【オープンポジション】カスタマーサクセス(東京)

勤務地
東京都
入社時想定年収
417万円~630万円
休日・休暇
・完全週休二日制(土、日)、祝日、年末年始休暇、夏期休暇、有給休暇(有給消化率80%以上 ※2019年3月期実績)、産前・産後休暇…取得後の復帰率100%、慶弔休暇(例:結婚時7日間の休暇付与)
雇用形態
正社員
この求人に応募する
必須要件

・大卒以上
・法人営業もしくはサポート経験2年以上

※NG:現状、不動産営業・銀行営業経験の方が通過する部門はありません
※3年以内の短期で転職を繰り返している方はNG

歓迎/尚可

・導入コンサルのご経験がある方
・SIerのご経験がある方

仕事内容

自社システムを申し込まれたお客様に対して、スムーズな運用を目指したサポート業務、及びシステム導入コンサルティングを行って頂きます。
※ご経験と採用状況に応じて担当商材・部署が決まります。

◯扱うサービス
・【楽楽精算】
交通費などの経費申請/精算をする申請者や、会計システムへの取り込みや立替費用の銀行振込などを行う経理担当の業務を効率化できるシステム。
・【楽楽明細】
弊社の商材の中で伸び率No.1/請求書や支払明細書といった法人間での紙のやりとりをシステム化するWeb帳票発行システム。
・【楽楽販売(旧:働くDB)】
汎用型Webデータベースシステムとして11年前にリリースし、毎年売上が増加しているサービス。Excelなどアナログ管理で煩雑になってしまう作業を効率化できるシステム。
・【メールディーラー】
10年連続シェアトップクラスのメール共有、管理システム。問い合わせメール対応の品質向上や効率化に役立つサービス。
・【配配メール】
中小企業の集客・販促活動に携わる方のメール配信業務を支援する導入企業7,000社超のメルマガ配信・一斉メール配信サービスです。

◯仕事内容(詳細)
◆ご利用中の企業様へのQA対応(メール・電話)メイン
◆ご契約いただいた企業様への導入支援(メール・電話・訪問等)
◆優良顧客へのアクティブサポート(訪問)
◆製品開発のための顧客ヒアリング
◆マニュアル作成 等
※配属部署により、業務内容は異なります。
※基本的には電話とメールがメインですが、部署によっては顧客先へ訪問することもございます。
※KPIは設定完了率up、解約率down等

就業時間 9:00:00~18:00:00 (休憩時間:60)
時間外労働(残業あり) あり
待遇条件・昇給賞与

(例)年収471万の場合
月額301,781円(基本給231,000円+時間外手当40,781円+その他手当30,000円)
※時間外労働の有無に関わらず月20時間相当分の時間外手当を支給します
※試用期間(6ヵ月)中の条件変更はありません

昇給:年1回(5月)
賞与:年2回(6月、12月)

【手当】
・家族手当(3万/月:1人、5万/月:2人、6万/月:3人以上)
※アシスタントマネージャーの場合支給対象外
・残業手当、深夜手当、休日勤務手当、通勤手当、赴任手当、出張手当

福利厚生

■社会保険完備 雇用・労災・健康・厚生年金
■交通費支給 上限10万円/月
■私服通勤
■ラクスマイル制度
お子様扶養の場合所定就業時間を前後1時間まで30分単位で変更可
例)8時~17時、8.5時~17.5時、9.5時~18.5時、10時~19時
■その他就労支援
・子の看護休暇(1人につき5日間 ※有給とは別途)
・ベビーシッター補助制度
・バックアップ休暇
・社内サークル(野球、フットサル、軽音、ガンプラ等)
・社内交流イベント

オススメポイント

【商品力のある物に携わりたい】  
┗SaaS型経費精算システムにおいて導入社数№1の自社サービスに携わることが出来ます
【お客様の役に立つ商品に携わりたい】  
┗働き方改革で需要が高まっている業務効率化を支援することが出来ます
【安定したビジネスモデルの環境で働きたい】  
┗ストックビジネスの為、経営は安定しています
【無駄な残業はしたくない】  
┗月間の残業は20~30時間以内。無駄な残業はしません!
【成長性の高い業界で働きたい】  
┗クラウド市場は今後も成長性があり、ラクスは創業以来18期連続で売上増!

お問い合わせ

Copyright © tekijob All right reserved.