ITエンジニア(システム開発、インフラなど)

社内SE /顧客先での常駐勤務

勤務地
東京都
入社時想定年収
400万円~670万円
休日・休暇
【年間休日数:120日以上】
週休2日制(土、日)、祝日、夏季休暇(5日間)、年末年始休暇(12/30~1/3)、年次有給休暇、慶弔休暇
雇用形態
正社員
この求人に応募する
必須要件

下記いずれかを満たす方
1. 情報システム部門の担当者としての経験がある方(自社勤務・アウトソーシングどちらでも可)
2. ヘルプデスクでのオペレーターの経験がある方
3. IT関連の商材の説明や購買後のサポートの経験がある方

歓迎/尚可

1. FAQや、業務フロー、マニュアルの作成経験がある方
2. Microsoft製品に対して詳しい方

仕事内容

顧客の情報システム部門に常駐し、情報系システムの運用(ヘルプデスク、アカウント管理、端末サポートなど)を担当します。

【具体的な業務】
1. Windowsドメイン環境でのアカウントの発行や権限付与
2. メールアカウントの発行やメールボックスの新規作成や増設など
3. SharePoint Onlineの権限付与
4. PCの操作・設定の問合せ
5. Office 365(G Suite)の設定に関する問合せ
6. Skype for Business /Yammer/Microsoft Teams/ Slackの利用に関する問合せ
7. 社内インフラのトラブルシュート
・問題切り分け
・ベンダー手配 など
8. OA機器の調達
・PC
・複合機
・プロジェクター
・電話機 など
※企業ごとに採用しているテクノロジーに差異があります。

【ポジションについて】
・ICTアウトソーシング統括部では他にもさまざまなプロジェクトがあります。経験や志向性などを考えて最適な配属をします。
・情報システム部門の業務委託に対するニーズは近年高まっています。世の中にあるさまざまな企業の情報システム部門、ヘルプデスクに同社の一員として入ることで、顧客のビジネスを支援していただきす。

【やりがい・魅力】
1. ユーザーサポート対応の経験が得られる
オンサイト対応がある場合は、ユーザー(1対1、1対他)と対面でサポートする場面もあります。
2. Windows PC、OA操作、設定について習熟することが可能
ちょっと知っているレベルではなく、かなり詳しいレベルになります。職場において同僚、部下、上司から頼られる存在になることが可能です。
3. オフィス機器(通信回線・電話・複合機など)の調達
オフィス機器調達の知識・経験があると、新しくオフィスを開設するケースで、モノの手配、開通の対応のようなケースを任されることもあります。
4. 新規の業務受入時のプロセス設計
Windows 7からWindows 10への移行や、システムや業務アプリをリプレースする際に、企画プロジェクトに参画して要件定義へ助言を行うなど、切替え後の新フローの作成に参画できることもあります。 

就業時間 9:00:00~18:00:00 (休憩時間:60)
時間外労働(残業あり) あり
待遇条件・昇給賞与

想定年収:400万円〜670万円
※経験、スキル、職務内容によって考慮します。

月給制、賞与:年2回、給与改定:年2回

福利厚生

各種社会保険完備、時間外勤務手当、保養所、財形貯蓄制度、確定拠出年金制度、団体長期生涯所得保証保険制度、社内研修、資格⼿当あり

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