セールス・営業

【おすすめ】【旅行業、航空業界経験者】外資系国際エアラインのカスタマーサポート

勤務地
神奈川県 横浜市
入社時想定年収
318万円~378万円
休日・休暇
◆完全週休2日制(シフト制)
◆有給休暇
◆慶弔休暇
◆育児休暇
◆介護休暇
この求人に応募する
必須要件

★旅行業、航空業界経験者
★コールセンターでマネジメントやKPI管理をご経験されている方
★英語力(トレーニングドキュメント、業務で使う端末等英語になります)

歓迎/尚可

旅行代理店、航空系での発券業務経験

仕事内容

アジアを拠点とする外資系国際エアラインのユーザーをサポートしていただきます。対応方法は電話・メール・チャットなど。問い合わせをくださる方も、日本から海外渡航される方や来日される方、他国間を移動される方などさまざま。対応方法や知識は研修で学べるのでご安心ください。

【おもなお問合せ内容】
・フライトの予約方法を知りたい
・予約便を変更したい
・フライトのスケジュールを知りたい
・マイレージのシステムについて聞きたい など

<仕事のポイント>
★英語力が活かせます!
日本語を話されるお客様の対応が基本ですが、システム・各種マニュアルが英語のため、英語力を活かせます。また、TDCXの他のチームとの連携する際は英語を使用するので、働きながら更に英語力を磨くことも可能です。

★キャリアアップのチャンスが多い環境です!
新規プロジェクトの立ち上げメンバーとしてあなたをお迎えします。そのため、業務フローの改善やマニュアルのブラッシュアップにも挑戦しやすい環境。業務の中で気づいたことや感じたことは、ぜひ積極的に発信してください。また、あなたを始めとする立ち上げメンバーは、これから拡大していくチームの主軸となります。リーダー、トレーナー、品質管理担当者など、さまざまなキャリア実現の可能性があります。

★成果に応じたインセンティブあり!
月給に加え、ご活躍に応じたインセンティブを月々支給。最大で月収31.5万円に手が届く場合も!頑張ったぶんだけ収入アップを目指したい方にもオススメです。

<入社後は…>
約1ヶ月の座学+約1ヶ月のOJT研修を実施。立ち上げのため、スタートラインは全員同じ。同期入社者と助け合ってみんなで成長していくことができます!

就業時間 08:00~21:00 (休憩時間:60分)
時間外労働(残業あり) あり
待遇条件・昇給賞与

※経験・能力・前職の給与などを考慮の上、決定します。

★毎月インセンティブあり!(想定年収はインセンティブ込みの金額となります)
インセンティブは実績に基づいて、計算した金額を月々支給いたします。明確な目標を設定しますので、仕事の成果や日々の頑張りはインセンティブとしてしっかり還元していきます。


福利厚生

◆社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
◆交通費(定期代月5万円まで)
◆服装自由
◆フリードリンク完備
◆イングリッシュクラブ
◆研修制度

オススメポイント

残業30時間以下産休育休実績あり急募  1月4日スタート

お問い合わせ

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